记者 赵波 通讯员 宿栋方
今年11月19日是第10个“世界厕所日”，十年间，青岛市公厕事业取得了突飞猛进的发展。公厕管理服务从“标准化、人性化”到“科技化、人文化”，累计打造“最美公厕”20座，“百佳公厕”326座，其中2022年选树“百佳公厕”110座。公厕布局从“单一固定式环卫公厕”格局向“固定式公厕为主、配建式公厕为辅、社会厕所对外开放为补充”格局跨越，全市环卫公厕达到1219座，其他行业配套公厕2143座，已开放社会单位卫生间958座，其中2022年第二批新开放社会单位卫生间184座。
一厕一景，“厕所革命”有了青岛路径
青岛环卫十年筑梦，探索出一条“整合资源＋人文美学＋精细管理＋科技赋能”的“厕所革命”青岛路径。在公厕的选址、设计、修建中，充分考虑青岛“山、海、湾、岛、城”为一体的城市风貌，立足城市空间顺势而为，将公厕融入周边整体环境，做到浑然一体、相得益彰，“一厕一景”；同时，结合新的通风、除臭、添香技术，让公厕成为外观漂亮、内部整洁的“城市脸面”，彻底改变了早前在市民游客眼中公厕大多“脏乱丑臭”的形象。
公厕作为环卫基础设施，不仅要有漂亮的“面子”，而且还要有扎实的“里子”。为了让小厕所体现大文明，从细节处见大关怀，在公厕服务上推行以游客体验为中心的“家庭、女性、小微、残障、员工”五大人文关怀理念，让市民游客感到方便温馨。全部公厕免费提供厕纸、洗手液等物品；部分公厕设置WiFi，增加“便民橱”“手机加油站”、售货机、休闲座椅及行李架、换衣台等服务设施，提供应急药品、针线包，解决应急之难；867座环卫公厕设有无障碍间或“第三卫生间”，占环卫公厕总量的71%；公厕男女蹲位比例达到1:1.2；130处环卫公厕配设城市美容师驿站，622座环卫公厕实行24小时开放。青岛公厕方便温馨的服务理念，越来越深入人心，“净善境美”“如厕如家”的公厕服务品牌越来越响亮。
更新“公厕地图”，打通了如厕最后一公里
面向崭新的未来，科学技术在公厕建设、管理和服务中的作用愈发重要。近年来，青岛在公厕管理上探索推广“智慧化”管理系统，对公厕人流量、内部环境进行检测，问题整改速度提高一倍，厕所质量评价系统显示，群众满意度大幅提升。健全完善青岛城管“点靓青岛”小程序，与百度等互联网企业合作，及时标注更新“公厕地图”，延展了智能服务边界，打通了如厕最后一公里。引入免费扫码取厕纸机、用擦手毛巾卷设备替换纸盒等，不仅为游客提供了免费手纸服务，还解决了厕纸浪费难题，纸张消耗率大幅下降。场所码的出现，帮助疫情防控部门更好地掌握如厕游客的信息和轨迹，在服务市民游客和落实疫情防控措施中取得了平衡。
装配式单体微型智能公厕是近期在岛城开始出现的新型公厕，占地面积小，能够更灵活地安装到市民游客最需要的地方，使用上便捷、简单、安全、智能、物联，因为其外形如蘑菇、色彩亮丽，又可以安装在绿化带、口袋花园等，极具景观效应，被人们称为可爱的“蘑菇屋”。
“蘑菇屋”虽无常驻管理员，却服务贴心，虽外形小巧，却功能齐全，这其中尽显科技的魅力。智能门禁嵌入健康码识别系统，疫情防控和安全如厕两不误；智能如厕提示，有人红灯无人绿灯；智能水电系统，自动感应开关，使用时自动通电工作，自动冲水，洗手自动感应出水，自动温水系统，方便节能；智能照明和换气系统，人来开机，人走关机，节能降耗；空气异味检测系统，实时检测温度、湿度、氨气、硫化氢、PM2.5五项数据，一旦异常及时通知后台管理员；自动红外感应洗手盆，配备冷热水自动调节，红外感应小便池蹲便器更节能节水更环保；助力扶手，更具人性化设计，为需要的人群提供帮助。
随着新时代社会经济飞速发展，一座座充满时代特色的公共厕所出现在岛城的各个角落里，它们正逐渐融入城市风景线。展望未来，在新科技的助力下，公厕形象、公厕管理、公厕服务将会更加多元化、便利化、贴心化，也会更加具有地域特色，为岛城市民群众提供更贴心服务！
（文章来源：齐鲁壹点）
