记者曹慧 郭唐珍 实习生周子涵2023年07月13日 09:27来源：鄂东晚报
“阿姨，香蕉皮含水率高，容易腐烂，要扔到厨余垃圾绿色桶里面。”“爹爹，过期药品是有害垃圾，要丢在红色垃圾桶里。”……在黄州区遗爱湖社区黄州书院小区，时常可以听到这样的对话。每次小区物业管理人员余芳碰到居民扔垃圾，都会耐心解释和沟通，详细说明垃圾该如何正确分类投放。
余芳是黄冈怡华物业服务有限责任公司的从业人员。作为小区楼栋管理员，普及垃圾分类知识是她日常工作的一个重要组成部分。大到小区垃圾桶如何安置，小到家庭垃圾如何分装，她都会管一管，并利用各种机会向居民讲解垃圾如何分类、垃圾分类的重要性等知识。
“师傅，建筑垃圾请倒在专门的堆放处。”7月7日下午，查看小区楼栋卫生情况时，余芳迎面碰上一个装修工人正推着满满一翻斗车的建筑废渣，立即变身为垃圾分类宣传员。
为提升小区居民垃圾分类意识，余芳早已将爱护环境卫生变成一种习惯，用心用情做好每一件事。早晨和晚饭后，是业主上班、外出散步的高峰期，通常会顺便带垃圾下楼，这也是她最忙的时段。余芳时常会站在垃圾投放处附近，劝导大家正确投放；上午、下午，她则会根据实际情况，时不时走入业主家中，引导居民对垃圾进行分类，并告知正在装修的业主要合理处置废弃物品。
“这份工作看似容易，做起来并不容易。”余芳说，少数居民嫌麻烦，有时随手将没有分类的垃圾袋丢到垃圾桶里，她不得不一次次戴上手套徒手将垃圾包取出来，重新分类投放。
有心酸、有无奈，但余芳收获的更多是欣喜。在她和同事们的引导下，居民们对垃圾分类的知晓率、参与率都有大幅提升，逐步完成从“知分类”向“懂分类”，从“要我分”到“我要分”的转变，小区环境更是越来越美。“小区卫生搞得好，住得很舒心。”小区居民何婆婆说。
前不久，一位住在黄州书院小区的阿姨专门给余芳送上一束花，感谢她带动小区居民一起进行垃圾分类，共同创造了一个环境更好的小区。
“有时很累，但看到小区环境越来越优美，内心很有成就感。”余芳说，看到大多数业主已养成垃圾分类的习惯，她也感到十分欣慰。
为让垃圾分类理念进一步深入人心，在余芳和同事们的组织下，黄州书院小区几乎月月开展垃圾分类主题宣传活动，以“玩转盘”“掷骰子”等趣味游戏形式，寓教于乐，在不知不觉中传递垃圾分类理念。下一步，余芳还计划向公司建议，以广播的形式向居民普及垃圾分类知识。“考虑到中老年人群体中一些人听力不太好，我感觉这是一种很好的形式。也可以准备一些垃圾分类的小手册送给他们。”她说。
聚点滴小事，成文明大事。今年，余芳被评为全省“生活垃圾分类达人”。乐在其中的她，表示将会把这份工作更好地持续干下去，做好垃圾分类的各项工作，打造更美更靓的小区环境。
(责编：汪泽滋)
