走在龙华区龙华街道街头巷尾，一台台色调清新、小巧别致的扫地车吸引着过往市民的关注。它们轻快地驶过路面，随着刷盘飞转，留下一片片干净整洁的路面。
这是龙华街道“城市管家”项目中心投入的新能源小型扫路机，人行道、城中村、人行天桥、地下通道、门店门前等宽2.5米以内的非机动车道、区域，都是它的作业范围。
2022年10月至今，龙华街道“城市管家”项目运营方深业运营集团股份有限公司（下称“深业集团”）已经持续投入68台小型扫路机，覆盖13个社区市政道路及4个大型城中村。
扫路机小巧清新的身姿与干净整洁的路面，相映成趣，成为龙华街头一道道流动的风景线。而“人机结合”的深入推进，也推动着龙华街道环卫作业在“增效、提质、安全”的赛道上加速奔跑，成为辖区市容环境治理效能持续提升的重要支撑力量。
撰文：吴永奎程德坤受访单位供图
市容治理
成了“硬骨头”
值得一提的是，龙华街道“城市管家”项目运营方投入的68台小型扫路机，总量在深圳原特区外镇街中位居前列。
这一数据的背后，是龙华街道与众不同的市容环境治理现状，以及“城市管家”项目运营方改善龙华街道市容环境品质的决心。
在深圳的城市经济版图中，龙华街道是一个非常醒目的存在。2022年，街道规模以上工业总产值超2500亿元，社会消费品零售总额超400亿元，数字经济核心产业实现总产出超1300亿元。
产值过千亿的工业重镇、人口近百万的特大型街道、活力迸发的超级商圈……这样一系列标签加诸一身，奠定了龙华街道在深圳特区经济版图中的重要地位。
而在千亿“特大街”的另一面，是一个市容环境治理长期承压的龙华街道。
在龙华街道19.18平方公里的土地上，聚集着工业企业1508家，“三小”场所多达1.3万余家；辖区管理服务人口近100万人，人口密度是全市平均水平的4.8倍；辖区现有城中村78个，占全区城中村总量的1/5强，20年以上老旧小区29个，占全区总量的95%，电动车保有量近13万辆，占全区总量的1/3。
弹丸之地、百万人口、密集的城中村与老旧小区，加上巨量的经济社会活动，让龙华街道的市容环境治理成了难啃的“硬骨头”，治理压力超乎寻常。
“人机结合”加速落地
当前，伴随人口老龄化的快速发展，“用工难”日益凸显，倒逼环卫服务行业机械化作业模式加速升级，人机结合成为大势所趋。其中，小型环卫机械设备以其小巧灵活、安全高效的特点，正在环卫作业中大展拳脚。
高密度的人口、高频度的经济社会活动叠加大量城中村，毫无疑问，龙华街道市容环境治理，尤其是环境卫生清扫保洁，对于通过机械化转型实现环卫作业效能的倍增与品质的跃升，需求更加迫切。
“加快推进投放小型环卫清扫机械，逐步完善人工智能与环卫作业的深度融合，提高无人驾驶环卫车、环卫机器人、小型洗扫车等设备配置比例，扩大环卫智能产品的应用场景，进一步优化环卫作业模式，全面实现环卫作业提质增效”，对于“人机结合”，《龙华街道城市管家服务项目环卫作业优化方案》开宗明义。
经过详细调研、评估，龙华街道“城市管家”项目运营方决定，增配68辆小型4轮扫路机、2台无人智能扫路机、5辆小型高压冲洗车。其中，小型扫路机配备高压水枪，洗、扫一体，主要用于非机动车道及城中村大街小巷快速机扫，并对油污路段等进行高压冲洗。
不仅如此，今年3月，龙华街道“城市管家”项目运营方再度投入2台新型道路污染清除车。该车应用了数十项专利技术，同时具备了冲洗、清扫、回收三大功能，车体装载清洁水箱和回收水箱，实现了“冲多少、吸多少”，既避免了传统清扫车将积沙积土积垢冲洗到路沿两侧造成二次污染，也减少了人工作业环节，一次性达到“路面见本色”。
龙华街道“城市管家”项目负责人表示，龙华“城市管家”项目在新型作业车辆、设备上的投入，其成本占比在全市同类型项目中都位居前列。
吸引更多年轻人投身环卫行业
大批机械设备的投入，让环卫工人们从传统的“拿扫把”，变成了“握方向盘”。对此，环卫工人老刘很开心：“和以前相比，一台清扫车在同样的时长内，可以干好几个人的活儿，并且，我们还可以坐在有风扇的驾驶舱内，不管是热天还是雨天，都可以舒心工作。”
根据项目运营方评估，仅凭人工作业，单人清扫效率为4000平方米/小时，而扫路机保洁作业效率约2.4万平方米/小时，作业效率约为人工保洁效率的6倍。目前，项目运营方增配的68台小型扫路机，已覆盖13个社区市政道路及4个大型城中村。
值得一提的是，项目运营方在“人机结合”提升作业效能的基础上，将节约的资金进一步用于招聘更多年轻的从业人员，组建一支30人的可灵活调度、一岗多能的环卫机动队，满足环卫行业365天无休的工日需求。
“合理配置小型环卫作业机械设备，实现机械化作业为主、人工辅助的‘人机结合’工作模式，将环卫工转变成设备操作技术人员，对传统的‘扫帚+抹布’清洁模式实行转型，从而吸引更多年轻人进入环卫行业。”龙华街道“城市管家”项目负责人表示，后续还将继续提升环卫作业机械设备的配置比例，以“人机结合”推动环卫作业“增效、提质、安全”不断进阶、龙华市容不断升级。