朱政利使用高压冲洗车清理路面。
双手拿起高压水枪，对准地面上的落叶，“滋”一下，笔直的水柱从高压水枪中“射”出，落叶“四散而逃”，路面经过水柱冲刷焕然一新……天还未亮，多数人还在熟睡中，历下区城管局甸柳环卫所朱政利已早早到岗，他放下手中的高压水枪，拿起扫把三下五除二将落叶扫成一堆，迅速倒进垃圾桶。
甸柳环卫所辖区多是开放式老旧小区，部分小区没有物业，无人管理，居住人口多、支路街巷多，垃圾污物多、灰尘多，楼道杂物乱堆乱放，且辖区保洁力量少、年龄偏大，存在管理难度大、环境整治强度高等难题。老旧小区环境卫生问题一直是城市管理的难题，是出了名难啃的“硬骨头”。“咱历下区城管局规定有问题先解决，再协调、规范，环卫所跨前一步管理，考虑到保洁力量少的情况，管理层成立了突击队，专门为辖区老旧小区清理卫生，一周一次进行彻底清理。”朱政利说，在解决保洁力量不足问题的同时，也有效地跟居民进行了沟通。
为破解老旧小区环境卫生整治难题，朱政利还结合辖区实际情况，制定和建立起了一整套切实可行的管理制度和作业规范。“甸柳环卫所辖区树多，一年到头会掉落东西，老旧小区内机动车乱停乱放，大型机扫车进不去，只能依靠人工，这都增加了作业难度。”朱政利说，先是保洁员推扫，再用小扫把扫下车空，紧接着用小型高压清洗车清扫一遍地面，最后用小型水车彻底清洗一遍，做好“人力”和“机械化”的完美结合;充分发挥机械车辆的优势，加大作业频次，最大限度降低环卫工人的劳动强度，达到“人机结合”精细保洁的效果，让路见本色。
目前，甸柳环卫所搭载“城管进社区”、垃圾分类、“马扎议事会”、各类迎评测评等工作，将环卫所工作接入各类网格管理中，积极配合街道垃圾分类工作，全力配合撤桶并点，并针对撤桶并点后的阵痛期，从被动清理遗留垃圾到主动配合盯守乱扔点位，让辖区居民不断约束自己的行为;同时，合力破解老旧小区工作难题，让环卫所不再单打独斗，形成有活一起干的良好氛围。
“一开始进驻老旧小区的时候，有些居民不是很理解，特别是清理非机动车停车棚时，由于非机动车辆停放很密集，只能用小型高压清洗车冲扫，有时候或多或少会把非机动车弄脏，一些居民会反映，每次清洗完毕后，我们都会将非机动车清洗干净。”朱政利说，他们用贴心服务渐渐获得了居民的支持。
之前收运生活垃圾过程中，存在影响交通和噪音扰民现象，朱政利带领管理人员坚持一线带班作业两个月，充分掌握每条道路街巷人流和车流的高峰时段，针对物业小区和开放式小区的不同情况，科学制定每部收运车辆的路线和时间，尽最大努力做好及时清运垃圾和减少影响居民的结合点，将噪音扰民和交通出行影响降到最低，提升居民居住的幸福指数。“现在小区环境卫生越来越好，我们住着也很开心，感谢咱们历下城管，特别是甸柳环卫所。”甸柳辖区居民陈先生说。
原标题：驻扎在街巷里的“城市管家” ——记历下区城管局甸柳环卫所朱政利
值班主任：高原
