央广网苏州3月4日消息（记者郑楚豫）走进江苏省苏州市太仓市璜泾镇江南水郡小区，只见小区道路、广场均是满满的“垃圾分类”元素。垃圾分类房前，一个蓝色的AI机器人萌态可掬。据介绍，该小区是太仓市璜泾镇首批试点采用24小时垃圾分类AI智慧督导模式的小区之一，也是该镇主打的垃圾分类特色小区。
江南水郡垃圾分类收集房（央广网发 太仓市璜泾镇垃圾分类办公室供图）
“你好呀，欢迎参与垃圾分类！”当靠近垃圾分类房时，蓝色的AI机器人便发出了语音提醒。当呼叫机器人的名字“小纳”时，机器人还会根据提问进行对话。
“小区垃圾分类房以及投放口上方均装有探头，通过运用AI技术，可以对居民是否存在垃圾混投错投、是否存在乱丢包等行为进行智能分析和抓拍。”太仓市璜泾镇垃圾分类办公室工作人员潘悦说，在AI机器人的督导下，小区居民可通过人脸识别或刷积分卡进行垃圾投放。AI系统将对居民的投放情况进行质量评价。如果AI评判为优，居民可以24小时自助进行垃圾投放，并获得分类积分奖励，累计积分可以兑换垃圾袋、纸巾、洗洁精等日用品；如果AI评判为差，居民就需要在人工督导下定时定点投放垃圾，还会有志愿者精准上门宣教垃圾分类相关知识。
“通过24小时AI督导模式与定时定点模式的交互，以及积分服务的加持，居民垃圾分类的积极性和准确性大大提升。”潘悦介绍说。
江南水郡小区的变化，只是璜泾镇近年来直击垃圾分类“痛点”、创新垃圾分类工作的一个缩影。
去年，璜泾镇在太仓率先引入垃圾分类机器人，通过融合“AI技术+积分服务”，弥补垃圾房关闭期间的监督空档和垃圾分类工作人员专业知识不足的缺陷，并在今年探索推出24小时AI智慧督导，进一步提升群众对于垃圾分类的接受度和满意度。与此同时，该镇全新打造集户外休闲、寓教于乐于一体的垃圾分类户外宣教阵地，与垃圾分类特色小区、镇垃圾分类室内宣教基地三点成线，让绿色文明风尚蔚然成风。
