为进一步夯实市容环境秩序管控基础,今年以来,新沂市城市管理局以“精管善治”为理念,深入推进市容环卫责任制工作落实,持续提升城市容貌品质,全面推行严格规范公正文明执法,切实提高城市管理科学化、精细化、智能化水平,不断增强群众的幸福感、获得感、安全感。
深化“商户自治”,探索管理“多元化”。全面推行“城管执法+物业管理+志愿服务”管理模式,各执法中队每周组织辖区沿街物业、商户志愿者开展工作经验交流座谈,与各物业管理者面对面沟通交流,分析城市管理中存在的问题和困难,并一起商议解决路径;每月组织辖区沿街物业负责人、无物业管理区域商户、疏导点流动摊点业主开展现场观摩会,相互交流市容环卫责任制工作落实、物业特色亮点管理等工作成果,引导沿街商户积极履行“市容环卫责任区制度”,疏导点摊点业主做到“人走地洁”;每季度组织开展“十佳物业企业”“优秀志愿者商户”“最美志愿者”“履行市容环卫责任制星级商户”等评比活动,从而形成自觉落实、相互监督、合力共治的城市治理体系。
同时新沂市城管局坚持把管理和服务相结合,在城区设置5个城市管理服务站,内设志愿服务岗,动员辖区企事业单位、物业、商户、市民等多方力量积极参与到城市管理志愿服务工作中来,以“共治共管、共建共享”合力打造干净整洁、文明有序的市容环境。
此外,今年以来,新沂市城管局坚持“治当下”和“管长久”相结合,强化“常态”促“长效”,提升“精管善治”水平。根据《关于开展占道经营集中整治“春季行动”的通知》要求,以突出问题为导向,每周开展2次店外经营、流动摊点等市容环境集中整治行动。在执法管理过程中,全面落实城管执法全过程记录,使用执法记录仪全过程记录执法活动,实现执法全过程留痕和可回溯管理。执法队员们运用“说理式执法、柔性化管理、亲情式服务”理念,向商户宣传市容环卫责任落实工作,采取指导建议、说服教育、劝导示范等非强制性方法,引导商户和摊贩规范文明、安全经营、停车有序。与此同时,利用智慧城管网格化管理平台,将责任监管与城管执法相互融合,形成“一体化”无缝对接。通过“大数据”进行智能分析和预警研判,科学合理安排执法力量,在高发时段和高发点位采取“人盯车巡、错峰执法”等途径,提升城市管理效率,确保城市市容环境治理工作取得实效。