近日,新疆阿勒泰的搜索热度持续增长。数据显示,今年6月,阿勒泰地区文旅预订订单同比增速达80.6%,其中景区门票预订单量同比增速达83%。阿勒泰旅游火爆的同时,话题#去阿勒泰旅游的人膀胱快炸了#登上热搜。有网友称,“去阿勒泰旅游,膀胱比视野更先被震撼”“上厕所真的会让人崩溃”。(5月28日《都市快报》)
“挂在天边的彩虹,牛羊成群牧歌声声……”根据作家李娟散文《我的阿勒泰》改编的电视剧热播后,让新疆阿勒泰地区成为众多游客心中的旅游胜地。大量涌入的游客,导致“如厕难”问题登上了热搜。笔者认为,面对泼天的“流量”,景区旅游厕所不能“拖后腿”,当地文旅等部门应根据游客量提前做好应急预案工作,有效纾解游客“如厕难”问题。
旅游厕所是展示景区景点文明的一扇窗口,旅游厕所的便利程度,也体现了景区公共服务的水平和质量。不可否认,按照正常的游客量,新疆阿勒泰地区旅游厕所的数量或许能够满足游客的需求,一般也不会出现“如厕难”问题。但在当地旅游火爆后,短时间一下子涌入众多游客,“如厕难”便凸显出来。有游客吐槽,去新疆阿勒泰旅游,厕所少、排长队久等、男厕被女游客占领等,上个厕所让人感到崩溃,“憋了3个多小时肾快没了”……此情此景,可谓大煞风景。
随着我国旅游业蓬勃发展,各地游客数量节节攀升,作为重要旅游基础设施之一,旅游厕所建设和管理的滞后,成为旅游业发展的瓶颈。2015年5月,国家旅游局发起旅游景区“厕所革命”,实现全国旅游景区、旅游交通沿线、旅游集散地的旅游厕所全部达到“数量充足、干净无味、使用免费、管理有效”的要求。但是,在社交平台上,关于阿勒泰厕所的帖子屡见不鲜。游客们纷纷反应,在偏远地区难以找到合适的厕所,有时不得不采用“临时措施”。可见,当地对厕所这项旅游基础设施并未足够重视,游客骤增出现“如厕难”也就不足为奇了。
事实上,阿勒泰景区门票预订单量同比增速较大,就是游客“如厕难”问题的预警,但当地文旅部门和景区没有重视,根本没有做好相关的应急预案工作。如果根据游客量,提前在景区增设移动公厕,或搭建临时公厕,在客流到来后及时做好引流工作,相信就不会出现大面积的“如厕难”现象。殊不知,“如厕难”严重影响游客的旅游体验,会带来负面社会影响。如果这个瓶颈问题一直持续下去,泼天的“流量”难以变成持久的“留量”,广大游客将用脚“投票”,火爆一时的旅游也会很快冷清下来,对当地旅游业发展非常不利。
旅游厕所,事关旅游大业。这扇体现景区文明和公共服务质量的窗口,一定要擦亮,要让游客“方便”更加方便,不再出现类似“如厕难”等影响旅游体验的问题。各地文旅部门和景区必须重视旅游厕所等基础设施建设,着力提升公共服务的水平和质量,以促进当地旅游业健康高质量发展。