“在附近打扫顺便进来充个电，现在充电、工作可以无缝衔接了，一分钟都不耽误！”6月6日，环卫工人小吴在华荣充电站充电时，对前来巡视的国网厦门供电公司工作人员表示感谢。
针对环卫电动作业车以往在社会运营商充电站遇到的司机充电操作繁琐、报销流程冗长、车辆人工管理难等问题，近日，国网厦门供电公司创新推出“三模式、一技术、一保障”环卫专属一揽子解决方案，促进环卫行业提质增效。
“三模式”即打造站内充电为主、站外充电为辅的新型政企单位充电模式，无感支付的结算模式，和可视化、智能化的用车模式。
国网厦门供电公司将在环卫内部场站建设专属充电站，满足环卫作业车及员工自有新能源车辆充电需求，同时通过国网自有社会公共充电站为环卫作业车提供应急补电服务。结算方面则为环卫企业打造专属账户，根据国网智慧车联网企业用户系统导出的车辆充电记录，由企业每月统一支付。员工自有及来访车辆则通过扫码充电，用微信、支付宝等自行付款。
在用车上，国网厦门供电公司通过“智慧出行服务平台”，为企业用车提供申请、审核、调度、派车、归队全流程管理。构建车辆监控中心，提供信息全景展示、工况数据实时监控、行车轨迹回放、异常出车提醒等业务，以可视化、智能化服务满足多元化车辆管理需求。
技术向新，保障向优。“一技术”“一保障”分别指充电技术和服务保障。国网厦门供电公司依托检测系统、智能充电参数匹配、宽电压充电等高科技充电设备技术，缩短了充电时长，进一步提高客户满意度和黏性。此外，线上实时检测设备状态，自动派发工单，实现“24小时响应，45分钟到场，2小时完成处理”的优质服务；线下开展日常巡检，做到“运维跑在故障前”。
“厦门已有39个站点能为环卫作业车提供充电服务，我们正加快推进3个环卫专属内部站点建设。”国家电网厦门电动汽车公司市场部经理谢路嘉介绍，当前，厦门城市核心区已形成0.9千米充电服务圈，公共充电设施密度居全国前列，厦门供电公司将针对渣土、物流、客运等多行业领域，进一步加快充换电基础设施网络布局，打造“车桩网”互联互通，为绿色能源发展“续航”。（谢路嘉 郭芷祎）